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Termes & Conditions

En utilisant notre site Web et en effectuant des achats dans notre studio ou en ligne, vous acceptez tous les termes et conditions.

  • Tous les prix sont en euros (EUR).

  • Tous nos forfaits, abonnements et accès au studio expirent selon le type de pass et la date d'achat.

  • Tous nos forfaits, abonnements et accès au studio sont personnels et non transférables d'un membre à l'autre.

  • Les forfaits et les abonnements ne peuvent être utilisés que pour des cours collectifs,
    à l'exclusion des ateliers, cours et événements spéciaux.

  • L'accès au studio comprend l'accès au salon, au thé, aux vestiaires, aux casiers, aux salles de pratique, aux accessoires de studio, aux accessoires, à l'équipement, aux séances d'auto-pratique (sur base de réservation) et aux événements spéciaux pour les membres. Il ne peut pas être utilisé pour assister à des cours, des ateliers, des cours et des événements

  • Le nouveau pass héritera de la date d'activation du pass d'origine. La différence de prix doit être payée au guichet. Le déclassement d'une passe de niveau supérieur à une passe de niveau inférieur n'est pas possible.

  • Vous pouvez annuler un cours privé au moins 24 heures avant l'heure de début prévue sans frais. Si vous annulez entre 24 et 12 heures avant l'heure de début prévue, 50 % des frais de cours vous seront facturés. Si vous annulez moins de 12 heures avant l'heure de début prévue ou si vous ne vous présentez pas à un cours prévu, le plein tarif vous sera facturé.

  • Aucun remboursement sur les achats. Cela comprend les cours sans rendez-vous, les forfaits de studio, les abonnements, l'accès au studio, les cartes-cadeaux et les achats au détail. Les acomptes et les paiements pour les ateliers et les cours ne sont pas non plus remboursables, sauf indication contraire.

  • Si vous achetez des abonnements qui nécessitent des paiements échelonnés, le demandeur s'engage à approuver que ces versements soient effectués par carte de crédit aux dates prédéterminées dans le contrat de services.

  • Tous les candidats de moins de 18 ans doivent avoir le consentement écrit d'un parent ou d'un tuteur.

  • Tous les candidats et membres s'engagent à respecter les règles et règlements du studio.

  • Tous les candidats et membres dégagent Yyoga, ses propriétaires, administrateurs, gestionnaires et tous les employés de toute responsabilité concernant 1) toute blessure à soi-même ou à un enfant 2) toute perte ou dommage aux biens personnels.

  • Des conditions spéciales s'appliquent aux promotions et aux offres spéciales.

  • Le vol/tentative de vol dans les locaux du studio entraînera l'annulation immédiate de l'abonnement/pack sans aucune compensation ni poursuite potentielle.

  • Les objets perdus et trouvés sont conservés pendant quatre semaines puis reversés à une association caritative.

  • Pour toute demande particulière ou autre information, merci de nous contacter par mail. Une réponse vous sera apportée sous 7 jours.

  • Lokahi Holistic Studio se réserve le droit de modifier les termes et conditions et les prix à notre discrétion. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons sur ce site Web et via la newsletter.

Suspension de l'abonnement

Pour toute raison personnelle, tout membre Lokahi sous engagement de 12 mois peut suspendre son abonnement, son pass ou son accès au studio pour une durée minimum de 7 jours et maximum 28 jours/an. Les demandes doivent être envoyées par e-mail au studio avant la date souhaitée de suspension de l'adhésion. Ne s'applique pas à la Promotion et à l'Offre Spéciale.


Pause d'adhésion pour raison médicale 
 

Adhésion tenue avec certificat médical : tous les membres Yyoga peuvent mettre en pause leur abonnement, pass ou accès au studio. Un certificat médical doit accompagner la demande (Certificat d’interruption d’activité : incapacité de pratiquer du sport/gymnastique). Toutes les demandes doivent être envoyées par email ou par courrier recommandé maximum 2 semaines après la date de début sur le certificat. Le certificat doit préciser une date de début et une date de fin de l'incapacité de pratiquer le sport. Les certificats antidatés ne seront pas acceptés. La pause doit être d'au moins 1 mois. Si la pause du Pass (un ou plusieurs certificats) dépasse 6 mois, le pass ou l'abonnement sera annulé et remboursé au prorata de son utilisation. Ne s'applique pas à la Promotion et à l'Offre Spéciale. Des frais administratifs de 20 EUR seront appliqués pour toute pause médicale.

Frais de réservation

Si vous annulez votre cours en dehors de la fenêtre d'annulation, les frais de réservation suivants seront appliqués :

 

Membres : 12 EUR seront débités de votre compte via notre système de planification. Vous devrez régler ces frais lors de votre prochaine visite.

Détenteurs d'un pack : Un cours sera déduit de votre pack.

Détenteurs d'un Discovery Pass : La validité de votre pass sera raccourcie d'un jour OU vous devrez régler des frais d'annulation. Pour vos deux premières annulations, 2 EUR seront débités de votre compte via notre système de planification. À partir de la troisième annulation, 12 EUR seront facturés. Vous devrez régler ces frais lors de votre prochaine visite. 

 

Suite des annulations tardives et des non-présentations

Veuillez noter que pour 2 "Annulations tardives" et/ou "Non-présentation" cumulées ou plus sur une période d'un mois entraînent : Tous vos futurs cours programmés seront annulés par anticipation ; Vos privilèges de réservation étant révoqués pendant 1 mois. Bien que vous ne puissiez pas réserver en ligne, votre pass est toujours valable. Une fois que vous aurez réglé vos frais d'annulation impayés, vos droits de réservation seront rétablis.

Sécurité

Lokahi Holistic Studio prend toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous divulguez en ligne. En utilisant le site Web et la plateforme de réservations, vous acceptez les implications inhérentes à la sécurité des transactions en ligne et ne tiendrez pas Lokahi Holistic Studio responsable de toute violation de la sécurité, sauf si cette violation a été causée par la négligence de Lokahi Holistic Studio. Si vous recevez actuellement des informations marketing de notre part que vous souhaitez annuler, veuillez nous envoyer un e-mail.

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